Automatiserad förankringsgripare

Service efter försäljning

Vår eftermarknadsservice för Automated Anchorage Gripper täcker endast tillverkningsfel och inkluderar inte skador orsakade av felaktig användning eller normalt slitage. Garantin gäller i ett år från leveransdatumet och du måste behålla din köpfaktura och produktens serienummer om du behöver göra en reklamation.

Om några delar spricker eller slutar fungera korrekt på grund av produktionsproblem, kontakta vårt serviceteam och skicka över relevanta bilder tillsammans med dina inköpsuppgifter. De kontrollerar problemet inom 3 arbetsdagar och ordnar sedan antingen en reparation eller en ersättning åt dig. Reparationer tar 7 till 14 arbetsdagar, och tidslinjen beror mest på om vi har de nödvändiga delarna i lager.

Vi skickar reservdelar till dig gratis, men du kommer att stå för fraktkostnaden för att skicka tillbaka den defekta produkten till oss. Garantin täcker inte ytrepor, rost från användning av produkten under svåra förhållanden eller skador som orsakats av överbelastning utöver dess nominella kapacitet.

För kunder som lägger beställningar i flera partier kommer vi att tilldela en dedikerad servicerepresentant – på så sätt kan eventuella problem lösas snabbare. Om du har frågor om hur du använder produkten eller hur du tar hand om den kan du även få teknisk support via e-post eller telefon.

Fraktavgifter

Fraktkostnaderna varierar beroende på fraktmetoden, vart du skickar varorna och din beställningskvantitet. För inrikes försändelser använder vi vägtransport, och kostnaden är bunden till totalvikt och leveransavstånd. Små beställningar (under 20 kg) kostar mellan $10 och $20. För stora beställningar debiterar vi per kilogram, och vi erbjuder även rabatter på beställningar över 100 kg.

För internationella beställningar av Automated Anchorage Gripper har du tre leveranssätt: sjöfrakt, flygfrakt och expressleverans. Sjöfrakt är det mer överkomliga valet för bulkorder, med avgifter baserade på containern eller dimensionell vikt. Det tillkommer extra avgifter för terminalhantering och tullklarering. Flygfrakt är snabbare men kostar mer, beräknat på antingen faktisk vikt eller dimensionell vikt, plus extra bränsle och säkerhetstillägg. Expressleverans är för små internationella beställningar, med prissättning baserad på en första viktsats plus extra för varje efterföljande viktökning. Om din leveransadress ligger i ett avlägset område tillkommer en extra avgift för det.

Tullar och skatter ingår inte i eventuella fraktkostnader – mottagaren av varorna står för att betala dessa. Förpackningskostnaderna är redan en del av fraktavgiften: varje enhet är inslagen i bubbelfilm och packad i kartonger för att förhindra skador under transporten. När din beställning har skickats kan du spåra den med hjälp av spårningsnumret vi skickar till dig.

FAQ

F: Tillhandahåller du anpassade logotyper för Automated Anchorage Gripper?

S: Vi kan lägga till anpassade logotyper åt dig, men du måste beställa minst 100 enheter för den här tjänsten. Du kan få logotypen tryckt eller graverad på huvuddelen, och det tillkommer ingen extra kostnad för standardlogotypdesigner. Se bara till att skicka din logotyp till oss i AI- eller PDF-format.

Tänk på att anpassade logotyper kommer att lägga till 3 till 5 arbetsdagar till produktionstiden. Vi kommer också att göra ett prov och skicka det till dig för bekräftelse innan vi påbörjar hela produktionskörningen.